Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Lagerboxen und Büros. Damit du dir Platz boxen kannst.

    Grundsätzliches

    Wähle die passende LagerBox-Größe – wir beraten dich gern telefonisch oder direkt vor Ort. Leg deinen Mietbeginn fest und komm dann vorbei – für Vertrag und Schlüsselübergabe. Deine Box steht dir täglich von 5 bis 22 Uhr offen – 7 Tage die Woche.

    Unsere Selfstorage-Boxen gibt es in zehn verschiedenen Größen – von 2 bis 12 Quadratmeter. Alle Boxen sind mind. 3 m hoch. Damit ist Platz für fast alles: von ein paar Umzugskartons bis zum kompletten Hausstand.

    Sag uns einfach, was du einlagern willst – wir beraten dich persönlich. Dank unserer Erfahrung finden wir gemeinsam schnell die passende Größe. Du sollst nicht das Gefühl haben, unnötig viel Platz angemietet zu haben.

    Ab sofort! Deine Box wird verbindlich für dich reserviert. In den meisten Fällen kannst du bereits am selben Tag einziehen – und bezahlst trotzdem erst mit Beginn des Mietvertrags – also zum Monatsanfang oder zur Monatsmitte.

    Solange du willst. Die Miete läuft monatlich und kann jederzeit, mit 2-wöchiger Kündigungsfrist, beendet werden. Wenn du ein paar Tage länger brauchst, kein Problem. Ein Late-Check-Out ist bei uns kostenfrei. Gib‘ einfach Bescheid.

    Gerne. Besichtigungen sind zu unseren Bürozeiten (Mo bis Fr 8.00 bis 14.00 Uhr) oder nach Terminvereinbarung Montag und Mittwoch bis 16.00 Uhr möglich.

    Ja, auch diese Frage hören wir öfter. Die Antwort lautet nein. Unsere Lagerboxen kannst du dir wie kleine Räume in einem großen Gebäude vorstellen. Wir nennen diese kleinen Räume „LagerBoxen“ und davon haben wir über 1.000 in unseren Hallen.

    Wir verstehen total, warum du fragst – so ein eigener Raum wirkt schnell wie der perfekte Platz dafür. Nur dafür ist die LagerBox leider nicht gedacht: Sie ist ausschließlich zum Lagern da. Alles, was wie Arbeiten, Basteln oder Schrauben vor Ort ist, ist gesetzlich nicht erlaubt. Zum Ein- und Auslagern bist du natürlich jederzeit willkommen – kurz rein, kurz raus, ganz unkompliziert.

    Uns ist wichtig, dass du dich mit deiner LagerBox rundum wohlfühlst – das ist unser Zufriedenheitsversprechen. Wenn du nach dem Einzug merkst, dass Größe oder Lage doch nicht ideal sind, schauen wir gemeinsam, was besser passt – und finden eine gute Lösung.

    Meld dich gern bei uns. Wir vergleichen das mit dir gemeinsam – transparent und ohne Kleingedrucktes. Wenn das Angebot vergleichbar ist, finden wir eine faire Lösung. Das ist Teil unserer Best-Preis-Leistungsgarantie – und passt zu unserem Zufriedenheitsversprechen: Du sollst dich bei uns rundum gut aufgehoben fühlen.

    Vertrag und Bezahlung

    Die Kaution beträgt eine Monatsmiete. Sie wird vollständig auf dein Bankkonto rückerstattet (keine Barauszahlung möglich), sobald deine Box wieder leer ist und wir die Schlüssel zurückerhalten haben.

    Ja, die Mindestmietdauer liegt bei einem Monat.

    Nein, wir haben viele Mieter:innen, die bereits vor 20 Jahren gekommen sind, um zu bleiben.

    Per EC-, Bankomat- oder Kreditkarte, Überweisung oder SEPA-Lastschrift, oder auch vor Ort in bar. Alle Zahlungen sind transparent und nachvollziehbar.

    > Kreditkartenzahlung anfordern

    Ganz einfach erklärt: Wenn du eine LagerBox für ein Jahr mietest, sieht das so aus: • Monatsmiete: € 200 × 12 Monate = € 2.400 • Wochenmiete: € 50 × 52 Wochen = € 2.600. Du würdest also rund € 200 mehr bezahlen – quasi für 13 statt 12 Monate. Darum rechnen wir fair und transparent mit Monatsmieten.

    Kurz gesagt: Weil es das österreichische Steuerrecht so vorsieht. Privatpersonen – genauso wie z. B. Vereine, Ärzt:innen, Rechtsanwaltskanzleien oder Versicherungen – sind laut österreichischem Steuergesetz (1. Stabilitätsgesetz 2012) bei der Anmietung einer LagerBox von der Mehrwertsteuer befreit. Für dich bedeutet das: Du zahlst keine zusätzliche Umsatzsteuer, der angezeigte Preis ist der Endpreis, es ist kein Antrag und kein Nachweis nötig. Einfach Platz mieten. Und sich um Wichtigeres kümmern.

    Für gewerbliche Kund:innen gilt eine andere steuerliche Regelung als für Privatkund:innen. Unternehmen, die umsatzsteuerpflichtig sind, müssen bei der Anmietung einer LagerBox Mehrwertsteuer (20 %) bezahlen. Diese wird auf den Mietpreis aufgeschlagen und entsprechend ausgewiesen. Wichtig zu wissen: Die Mehrwertsteuer ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie wird von uns transparent ausgewiesen. Vorsteuerabzugsberechtigte Unternehmen können sie in der Regel wieder geltend machen. Unterm Strich heißt das: Der Nettopreis ist gleich – der Unterschied entsteht durch die steuerliche Behandlung.

    Vollkommen unkompliziert! Du kannst per E-Mail, telefonisch oder persönlich kündigen – ganz wie es dir am besten passt. Oder nutze einfach unser Kündigungsformular ganz unten im Footer auf der Website. Deine Miete endet zum Monatsende oder zur Monatsmitte – auf Wunsch auch mit einem Late Check-out nach Absprache. Die Kündigungsfrist beträgt 2 Wochen. Bringe uns deine Schlüssel retour und wir überweisen dir zeitnah die Kaution zurück auf dein Konto.

    Sicherheit und Zugang

    Unsere Anlage wird rund um die Uhr videoüberwacht: • 25 modernste HD-Kameras in Ladezonen, Gängen und Zufahrten • Bewegungs- und Rauchmelder • Alarmanlage • Sicherheitsdienst (G4S) mit Kontrollgängen in der Nacht • Zugang nur mit eigenem Schlüssel • Jede Box hat eine Mäuseköderbox, damit alles nagetierfrei bleibt.

    Der Inhalt jeder LagerBox ist für Privatkund:innen automatisch bis 5.000 Euro versichert. Eine Höherversicherung bis 20.000 Euro ist möglich. Oft deckt auch deine eigene Haushaltsversicherung die Lagerung ab. Das Formular dazu erhältst du bei der Schlüsselübergabe.

    Nur du – oder Personen, denen du den Schlüssel gibst. Gerne kannst du dir mehrere Schlüssel von uns aushändigen lassen.

    Täglich von 5 bis 22 Uhr. Auch an Sonn- und Feiertagen.

    Die Anlage ist ebenerdig und barrierefrei. Für die oberen Stockwerke stehen schnelle, geräumige Personen-/Lastaufzüge zur Verfügung. Rollwägen und Palettenhubwägen stehen in ausreichender Anzahl vor Ort bereit.

    Ausstattung und Service

    Die gesamte Anlage ist überdurchschnittlich hell beleuchtet. Ein Stromanschluss ist für Firmenkunden auf Anfrage verfügbar.

    Unsere modernen Not-Licht-Anlagen leiten dich sicher bis zu nächsten Fluchttüre ins Freie. Bei längeren Stromausfällen ist der Zugang zu deiner LagerBox zu unseren Bürozeiten möglich.

    Damit du zum Beispiel Regale anschrauben und somit sicher verwenden kannst, oder zum Haken montieren, etc. Außerdem sorgen diese Wände für eine perfekt ausgeglichene Luftfeuchtigkeit, ohne Energieverbrauch!

    Ja. Eine Kund:innentoilette steht dir vor Ort zur Verfügung.

    Für Firmenkunden „Ja“. Karton, Papier, Plastik und Paletten kannst du an unserer Müllinsel entsorgen. Wir führen jenes Material, das ein zweites Leben als Verpackung verdient dann im Sinne der Nachhaltigkeit gerne wieder dem Kreislauf zu.

    Ja. Es gibt überdachte, kostenlose Ladezonen direkt am Lagergebäude – auch für größere Fahrzeuge.

    Ja, nach Absprache sind auch Early Check-in und Late Check-out möglich. Völlig kostenfrei, versteht sich.

    Nachhaltigkeit und Klima

    Unsere frostfreien LagerBoxen sind so gebaut, dass sie von selbst für ein stabiles Klima sorgen. 10.000e Quadratmeter Grobspanplatten-Wände nehmen überschüssige Feuchtigkeit auf und geben sie wieder ab – ganz ohne Strom oder Klimaanlage. So sorgt die Natur für eine ideale Lager-Luftfeuchtigkeit in unseren Gebäuden.

    Bei uns sieht man Nachhaltigkeit in der Praxis: LagerBoxen aus nachwachsenden Rohstoffen, Recycling und Sammeltransporte. Alle Gebäude sind energieeffizient beleuchtet und nutzen LED-Technik. Wir beziehen 100 % Strom aus Tiroler Wasserkraft. Unser Fuhrpark fährt elektrisch. So ersparen wir der Umwelt jedes Jahr rund 50 Tonnen CO₂ – und viele Wege.

    Extras

    Wir arbeiten mit regionalen Partnern für Transport und Umzug zusammen. Die Partner vereinbaren direkt mit dir einen Termin und kalkulieren die Gesamtkosten – klar und transparent.

    Ja. Kartons, Folien, Klebeband und Regale sind erhältlich. Unsere Übersiedelungskartons „Made in Tirol“ sind 2-wellig, stabil und kosten 2,90 Euro pro Stück (inklusive Mehrwertsteuer).

    Box dir Platz.

    Wenn du soweit bist.

    Du willst eine LagerBox oder ein Büro mieten – oder einfach mal sehen, wie es hier aussieht? Wir helfen dir gerne weiter – ganz unkompliziert.

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